gündem

fenerbahçede 3 kadro dışı4 uçucusözlük sansür uygulaması2 Türk hava yolları Lego Emniyet Filmi3 alan nöbetinde pubg mobile oynamak5 Uçağı temizleyen thy ekibi3 30.000 tl uçak bileti alana verilen kulaklık3 Yeni havalimanının açılışının ertelenmesi3 Bozuk yürüyen banttaki düşme tehlikesi3 II. Pilot adayı kriterlerinin sürekli düşmesi5 göktürk3 Gurbetçi yolcu6 Tatca nedir ne değildir2 Yıl Sonuna Kadar Bin Kişiyi İşe Alacağız2 Bebeğin hayatını kurtaran kabin memuru5 3. Havalimanı işçilerinin eylem başlatması2 İlk Türbanlı Pilot Adayi2 dolar1 THY çalışanlarına ek zam6 gps4 Elon Musk Kimdir6 bitcoin ile uçak bileti almak3 Gearbest’ten Alışveriş3 Qatar airways kabin memuru ilanı2 AtlasJet Kabin Memuru Arıyor2 kafein etkisi3 Bu koltuk bozuk sizi arkaya alacağız3 Biolojik Saat3 O uçağın koltukları neden söküldü2 Abdülhamit Han Havalimanı4 Haftalık uçuş saati limiti3 İlk defa drone gören çoban3 Steril Kokpit5 Kokpite dövizle maaş2 Havasen maaş bildirgesi1 Thy’nın cumhuriyet gazetesi alımını durdurması1 Türk hava yolları yeni üniforması3 26. Dönem Tis2 jetlag2 ekolayzır2 pilotlar arasında çıkışta bekliyorum polemiği3 Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü5 Yeni havalimanı ulaşım ücretleri2 Performans nedeniyle işten çıkarılmak4 Uçuşlardan Crm örnekleri2 internet3 cell1 Koltuğu değiştirilen yolcunun tazminat kazanması1 nacelle1 Keelbeam1 gusset1 fin1 Uçakta Sigara Yaktım Göz Altına Alındım3 dünyanın en popüler müzeleri2 Tsk’dan eski pilotlara önemli çağrı1 Adaletsiz uçuş programları1 Yabancı Kabin Memuru Istihdami1 istkblist1 ön galley’e tuvaletini yapan yolcu1 turkish virtual airlines1 interaktif sözlükler temmuz 2018 sıralaması1 Havaiş ve havasen üye sayıları1 Thy Kabin memuru alımı ilanı1 kabin mumuru adayları imza kampanyası1 Thy uçağını havalandırtmayan isveçli kız1 manuel biniş kartı1 ilker aycının cnn international’a konuk olması1 uçucusözlük mobil uygulama10 Thy ve doco’nun tekrar masaya oturması1 Skytrax 2018 ödülleri1 Varboyletipler hostes tiplemesi1 bedelli askerlik3 Anadolujet uçuşlarında Asscl’nin temizlik tarafından yapılması7 THY yönetimine özel kabin ekibi3 eski thy çalışanından şok açıklamalar3 TK Roster App3 Türk Havacılık ve Uzay Sanayii’nin yeni logosu1 boarding esnasında crewrestte namaz kılmak3 Pegasus airlines’ın duty free satışlarına başlaması1 Yolcu manifestosunu kokpite isteyen pilot1 flightsimtr.tk3 Ankara base yeniden mi aciliyor3 HavaSen7 kabin memuru20 purser uçuş öncesi briefingi1 Eskiden Purserların yaptığı DeBriefing2 28haziran20162 İnstagram fenomeni türk kadın pilotlar5 kokpit.aero3 Aeroflot’un Avrupanın en iyi havayolu şirketi seçilmesi1 Talpa nedir ne değildir1 THY nin DLR sınavını kaldırması2 TASSA Nedir Ne değildir2 kabin ekibi brifingi2 izmir’den dış hat uçuşları3 Atatürk havalimanından son uçuş2 AirPorthaber yorumları4 Doco geri dönüyor2 Emirates’in Turkiyede pilot araması3 16 kilo eroinle yakalanan kabin memuru2 Pilotsuz Uçak7
Başlıklardan Haberdar Olmak İçin

Arşivler

Yolcuları En Mutlu Eden Şey Kabin Hizmeti

7 bin yolcuya uçuş süreci sırasında onları en çok mutlu eden şeyin ne olduğu soruldu. En popüler cevap havacılık endüstrisinin yolcuyla temas eden en önemli anlardan biri çıktı. Uçuş serüvenin alternatiflerinin ve rekabetin artmasıyla birlikte artık iyice zorlaşan “iyi kabin hizmeti” ankette en çok beklenti yaratan özellik olarak ilk sırada yer aldı.


LonelyPlanet’ın yayınladığı ankette, uçan yolcuların yüzde 23’ü havayolu deneyimlerinde en çok kabin görevlilerinin işlerindeki mükemmeliyete önem veriyor.

Havayolu firmalarının müşterilerini en çok mutlu ettiği ikinci özellik ise e-bildirimler olarak listede ikinici sırayı almış. Yolcuların yüzde 21’i zamanında gelen mobil ve internet bildirimlerinin önemli bir ihtiyacı karşıladığı, yolculuk öncesi stresi azalttığı ve kendilerini mutlu ettiğini söyledi.

Uçak yolcularını en çok mutlu eden üçüncü unsursa yine modern bir ihtiyaç: Wi-Fi yani kablosuz internet bağlantısı. Yolcuların yüzde 16’sını mutlu etmek için en önemli kriter haline gelen ücretsiz kablosuz internet hizmeti, ilerleyen zamanda daha da yukarılara tırmanabilir.


Yolcuları en mutsuz eden aşama: Güvenlik

Uçak öncesi ve sonrasını da içine alan uçuş sürecine dair sorularda, memnuniyetin rezervasyon ve bilet satın alma aşamalarında en yüksek olduğu, güvenlik geçişleri, bagaj alımı ve uçaktaki eğlence sistemini IFE kullanma sırasındaysa en düşük noktasına geldiği dikkat çekiyor.

Yolcuların yüzde 60’ı kemer, ayakkabı ve ceket çıkarmak gibi isteklerin rahatsız edici olduğunu düşünüyor, yüzde 51’i de laptop ve elektronik cihazların ayrıca güvenlikten geçirilmesinin gereksiz buluyor.

Uzun mesafeli er uçuşlarında film izlemek, ankete katılanların % 77’si tarafından seçilen en iyi etkinlik olarak birinci sıradayken % 69’u uçuş sırasında uyumaktan hoşlandığını söylüyor. Kısa uçuşlarda okumanın en popüler etkinlik olarak % 53 tarafından şeçildiği ankette her beş yolcudan ikisi yine havada uykudan yana.

O Anket

UçucuSözlük

FREE
VIEW