gündem

kokpit.aero2 Tatca nedir ne değildir1 Aeroflot’un Avrupanın en iyi havayolu şirketi seçilmesi1 O uçağın koltukları neden söküldü1 Eskiden Purserların yaptığı DeBriefing1 Talpa nedir ne değildir1 THY nin DLR sınavını kaldırması2 II. Pilot adayı kriterlerinin sürekli düşmesi3 TASSA Nedir Ne değildir2 kabin ekibi brifingi2 izmir’den dış hat uçuşları3 Atatürk havalimanından son uçuş2 kabin memuru19 AirPorthaber yorumları4 Steril Kokpit4 uçucusözlük mobil uygulama8 Doco geri dönüyor2 Emirates’in Turkiyede pilot araması3 Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü4 16 kilo eroinle yakalanan kabin memuru2 Pilotsuz Uçak7 Thy yönetiminin işçi bayramını kutlamaması4 TK rozetinin markette satılması1 #85.yıl2 Uçakta Sigara Yaktım Göz Altına Alındım1 Alibaba ve THY ortaklığı1 Thy’nın skytrax ayrılma kararı4 ünlü Blogger sam chui’nin thy uçuşu1 Skytrax1 kesinti bilgisi3 Millet parkı1 100 SERVİS ELEMANI1 atatürk havalimanı millet parkı olacak2 Atatürk Havalimanı Central Park Gibi Olmalı9 THY çalışanlarına ek zam5 Hava Sen Sendikası zam bildirisi1 30000 feet’ten paraşütle atlamak1 Uçak tuvaletine taharet musluğu1 Air astana uçağının pistten çıkma anı1 ucansef.com1 dünyanın en popüler müzeleri1 btrfly1 Thy uçuş işletmedeki yeni atamalar3 Yaz sezonunun sert geçecek olması11 ilker Aycının Odası2 Hava Sen sendikasının kapatilmasi1 Bombayı kokpit camından attım1 Kabin memuru sayısı 20 bine çıkacak2 Batıya giden uçakların daha hızlı gitmesi2 ucucusozluk11 Hostese ve yolculara şarap şişesiyle saldıran yolcu1 Türk Hava Yolları Uçaklarının isim Listesi1 çin pilot borsası1 Uçucuların isyanı6 Ambulift2 Tgs Personeline Pass Bilet Hakkı2 hiçbir şeyin eskisi gibi olmaması2 emirates’in ultra lüks suitleri3 Kabin ısısının 23 derece olması5 hava sen 1. genel kurul toplantısı2 Solo türk gösterisi1 Kinetozis1 Landing card2 Kabin hizmetlerinin yıllardır amir yapmaması2 Sunexpress’in yeni menüsü2 Pegasus havayollarının kabin memuru araması1 Hürkuş Göklerdeki Kahraman1 Home check in1 Şikayet Var sitesindeki kabin memuru şikayetleri4 Bebeğin hayatını kurtaran kabin memuru1 Yeni relax setler1 Wow havayolları ilginç kampanyası1 Sabiha Gökçen1 Notam1 Roster uygulamasından tebliğ almak2 Thy 23 nisan videosu1 Odyometri1 Uçuş ve radrasyon1 Ivr2 Ecac1 Yurt dışı anlaşmalı Oteller listesi1 jetlag1 Varşova konvansiyonu1 En pahalı thy bileti2 İskender çarkçı için verilen ihraç kararı2 Bilal Ekşi Gelin Pilot Olalım2 Tripadvisor Dünyanın En Iyi Havayolu1 Hava Sen üyelerinin işten çıkarılması2 Yeni üniforma5 Lufthansa Grevi1 aerotoksik sendrom1 ünlü iş adamının evliliğini bitiren uçuş görevlisi1 Ettore Bilotta1 Hava iş çağrı merkezi2 itü havacılık günleri1 Yeni havalimanı yönetiminin turuncu taksilerle anlaşması1 Türk Hava Yolları Kabin Memuru Alımı4 Pegasus havayollarının k&acircr payı dağıtmaması1 Corendon Airlines Yeni Güvenlik Videosu1 wet lease1
Başlıklardan Haberdar Olmak İçin

Arşivler

Yolcuları En Mutlu Eden Şey Kabin Hizmeti

7 bin yolcuya uçuş süreci sırasında onları en çok mutlu eden şeyin ne olduğu soruldu. En popüler cevap havacılık endüstrisinin yolcuyla temas eden en önemli anlardan biri çıktı. Uçuş serüvenin alternatiflerinin ve rekabetin artmasıyla birlikte artık iyice zorlaşan “iyi kabin hizmeti” ankette en çok beklenti yaratan özellik olarak ilk sırada yer aldı.


LonelyPlanet’ın yayınladığı ankette, uçan yolcuların yüzde 23’ü havayolu deneyimlerinde en çok kabin görevlilerinin işlerindeki mükemmeliyete önem veriyor.

Havayolu firmalarının müşterilerini en çok mutlu ettiği ikinci özellik ise e-bildirimler olarak listede ikinici sırayı almış. Yolcuların yüzde 21’i zamanında gelen mobil ve internet bildirimlerinin önemli bir ihtiyacı karşıladığı, yolculuk öncesi stresi azalttığı ve kendilerini mutlu ettiğini söyledi.

Uçak yolcularını en çok mutlu eden üçüncü unsursa yine modern bir ihtiyaç: Wi-Fi yani kablosuz internet bağlantısı. Yolcuların yüzde 16’sını mutlu etmek için en önemli kriter haline gelen ücretsiz kablosuz internet hizmeti, ilerleyen zamanda daha da yukarılara tırmanabilir.


Yolcuları en mutsuz eden aşama: Güvenlik

Uçak öncesi ve sonrasını da içine alan uçuş sürecine dair sorularda, memnuniyetin rezervasyon ve bilet satın alma aşamalarında en yüksek olduğu, güvenlik geçişleri, bagaj alımı ve uçaktaki eğlence sistemini IFE kullanma sırasındaysa en düşük noktasına geldiği dikkat çekiyor.

Yolcuların yüzde 60’ı kemer, ayakkabı ve ceket çıkarmak gibi isteklerin rahatsız edici olduğunu düşünüyor, yüzde 51’i de laptop ve elektronik cihazların ayrıca güvenlikten geçirilmesinin gereksiz buluyor.

Uzun mesafeli er uçuşlarında film izlemek, ankete katılanların % 77’si tarafından seçilen en iyi etkinlik olarak birinci sıradayken % 69’u uçuş sırasında uyumaktan hoşlandığını söylüyor. Kısa uçuşlarda okumanın en popüler etkinlik olarak % 53 tarafından şeçildiği ankette her beş yolcudan ikisi yine havada uykudan yana.

O Anket

UçucuSözlük

FREE
VIEW