gündem

köpek çene gücü APU Auxiliary Power Unit Nedir Zirve Boeing 737 Max 8 thy 18 mart videosu İlker Aycı’dan açıklamalar thy’nin çanakkaleye uçması elektronik sigara yemek odası Hostes maaşları TüRBüLANSda YAŞANANLARIN PERDE ARKASI türcert eurolab yaz okulu klima futbol maaş bankası mı değişiyor özgür dünya turcert Etiyopya hava yolları kazası almanya vizesi almak çim futbolcu forex viop Nlp cihan tuna arslan Güvenlik soruşturması ve arşiv araştırması oyunlar uçakta doğan çocuklar dünya vatandaşı olur mu instagram ehliyet Gearbest’ten Alışveriş maç Havaiş’in Tis Görüşmelerinden çekilmesi köpek 5 yıl sonra kendini nerede görüyorsun Uçak modelleri karadeniz türküleri Kankaüstad yerine hanımbey uyarısı Biman havayollarının uçağının kaçırılması F16 Fighting Falcon seo Antalyadan Kışın Uçuşların başlaması 3. Havalimanı battı mı pasaport sanatgücüm Yeni Thy lego 2 güvenlik videosu uçak yolculuğu pilotlar arasında çıkışta bekliyorum polemiği Uçaklarda tahta oyuncak dağıtılması Thy’nin istanbul havalimanına ortak olması dolgu topuk televizyon radyo Skiplagged Cep telefonunu açık bırakana sghm’den büyük ceza kararı gluten Tassa’nın yeni yıl hediyesi astropay İnstagram fenomeni türk kadın pilotlar Thy Super Bowl 2019 Reklamı instagram beğeni satın alma para kazandıran ek işler melbet Doç. Dr. Burhan özalp Gaye eren mücevher Hava sen’in zaferi iş güvenliği bahis Kabin ekibiyle tartışana shgm’den ceza Uçuş öncesi müzik Sendika Dayanışma Aidatı sorunu Havari Isl mesai açılış saatleri iskandinav ülkeleri mezat Avg Antivirüs gta 5 stilist Forklift alan nöbetinde pubg mobile oynamak uçak biletlerinin anlık değişmesi antika çin takvimi sözcü css turunç java Schengen hakkında 7161 Sayılı Kanun 2019 temettü johannesburg’da ekibin soyulması elektrikçi hızlı bilet avrupa turu Duvar kağıdı tütsü Elbise
Sözlük İstatistikleri
  • 127.544 tıklama
Bunlar Çok konuşuldu

kabinde uzmanlaşma eğitimi

Türk hava yollarının rekabette önemli bir unsur olarak gördüğü kabin ekiplerinin kişisel ve mesleki yeteneklerini arttırmak amacıyla ekim 2016 başlattığı eğitim.

bu eğitim uçuş eğitim başkanlığı ve eğitim başkanlığı tarafından ortak olarak hazırlanıp,uygulamaya konulmuştur.

ilk eğitim sınıfı olarak 200 kişi belirlenmiş daha sonra bu sayı her ay artarak devam edip aylık 400’lere ulaşmış ve en son yaz sezonunun açılmasıyla ara verildi denilerek eğitim durdurulmuştur.
ilk sınıfla beraber büyük soru işaretleri doğurmuş önceleri ”karnelere” göre seçim yapılıyor denilirken sonraki sınıflar için ”herkes eğitim alıcak” denilip karma şeçime gidilmiştir.

Uzmanlaşma eğitimi uzaktan eğitim,sınıf eğitimi,seminer,ürün ve hizmet sunumu üzerine hem uygulamalı hem teorik dersler içermektedir.

Program kodu ”Eku” olan eğitime planlanmış iseniz ay ortalarında şirket posta adresinize uçuş eğitim başkanlığı tarafından posta gönderilip size bildirim yapılır.bu postada eğitim başlangıç saati olan 08:30 ila 16:30 saatleri hatırlatılır,giyim kurallarına ve do&co daki ğitimle ilgili bir iki konuya değinilir.

genel programdaki içerikler şunlar :

Açılış ve kurumsal oryantasyon (1gün)

uçuşta duygusal zeka (1gün)

lynda uzaktan eğitimi (3gün)

A320 tip eğitimi (1gün)

marka bilinci/yolcu odaklılık (2gün)

protokol,görgü kuralları ve imaj (1gün)

etkili iletişim (1gün)

müşteri deneyim müdürlüğü semineri (1gün)

emniyet farkındalığı eğitimi (2gün)

Kabin amiri/memuru Er b/c servis eğitimi (2gün/Do&co)

kabin amiri/memuru hat eğitimi (2gün/Do&co)

lider sensin-liderlik ve yöneticilik eğitimi (2gün)

kalite güvence başkanlğı/yer işletme semineri (1gün)

anons uygulamaları eğitimi (1gün/sadece KM)

İlk gün sabah gisad seminer salonunda KHB başkanın açılışıyla başlayan eğitimde gün içinde bütün müdür ve şefler salona uğruyor. Eğitim toplamda 20 gün planlanmış fakat ”lynda eğitimi’ uzaktan eğitim olarak geçtiği ve internetten size sağlanıcak kullanıcı ve şifreyle linkedn üzerinden yapıcağınız eğitimlerde boş gün olarak değerlendiriliyor.
böylece ay içinde 14 tam gün boş oluyorsunuz.bunlarda genelde hafta sonuna denk gelen çift boşların ya önüne cuma günü yada sonuna pazartesi olarak ayarlanıyor. şehirden kaçmak isteyenler için ideal

Duygusal zeka,protokol görgü kuralları ve iletişim becerileri dersleri için yine gisad binasına gitmeniz gerekecek.

müşteri deneyimi semineri ve kalite güvence ile yer hizmetlerinin düzenliyeceği seminer B kapısı akademi konferans salonlarında yapılıyor. Arabayla gitmenin imkanı yok, alandan taksi ile erken gitmekte fayda var.

bütün servis eğitimleri önceden olduğu gibi Do&co da veriliyor.Buraya da arabayla gitmenizin imkanı yok deneyenler arabalarını yediemin otoparkından topladılar bilginize..
(bu arada sansını denemek isteyene not.alana en yakın yedi emin otopark açık olan otoparkın arkası çekilirse arabanız oradadır.)

hemen hemen her eğitim günü sınav var. yoksada öğle yemeğinden sonra uygulamalı çalışma veya grup çalışması var.
Karater analizleri,çeşitli testler,doldurmanız gereken formlar,pipetlerden ödevler…vs
boş yok kısacası.
bunlara bonus olarak do&co eğitimlerinde yaptığınız servis için kamera çekimi her katılana hediye..

yaz sezonun sonuna gelirken programlarda yeni almaya başliyacak olan eğitim için hazırlık yapmakta fayda var.Bu sure zarfında uçuşa katılamadığınız için tazminat,yakıt,mesai alamıyorsunuz,dolayısıyla her ay ödemesi olan veya yüksek giderleri olanlar için hem maddi hem psikolojik bir yıpranma oluyor.
Geriye kurulan whatsapp grupları ve eğitimde yaşanan güzel anılar güzel arkadaşlıklar kalıyor.

Rakamlar düzeldi. Uçaklar uçmaya basladi. Frekanslar artti.. egitim falan kalmaz.. alanlara geçmiş olsun

Son edit : geçmemiş, yeni kurbanlar yolda…

Türk hava yolları akademisinin bugün ki yayında tekrar başlayan “uzmanlık eğitimi” hakkında açıklama yapılmış.

Sektörde rekabet avantajının önemli bir unsuru olan kabin personelinin kişisel ve mesleki yetkinliklerini arttırmak amacıyla, Havacılık Akademisi ve Uçuş Eğitim Başkanlığı tarafından ortaklaşa hazırlanan “Kabinde Uzmanlaşma Eğitim Programı” kasım ayı itibarı ile yeniden başlatıldı.

Bu program, yolcuya yönelik hizmet kalitesini maksimum düzeye taşıyacak olan davranış modellerini ölçümleyerek, verilecek güncel bilgilerle kabin personelini her alanda donanımlı hale getirmeyi amaçlamaktadır. Daha önce yaklaşık 1.600 kabin amiri ve memuruna verilen bir aylık eğitim programının neticeleri, yapılan müşteri memnuniyeti /şikayeti anketlerindeki olumlu gelişmeler ile alınmaya başlandı.

“Kabinde Uzmanlaşma Eğitim Programı” sınıf eğitimi, uzaktan eğitim, seminer, ürün ve hizmet sunumu üzerine uygulamalı eğitimlerden oluşmaktadır. Havacılık Akademisi tarafından Duygusal Zeka, Etkili İletişim, Protokol ve İmaj eğitimleri yanında Kabin İngilizcesi dersleri blended olarak verilmekte olup; Müşteri Deneyimi ve Hospitality seminerleri ile desteklenmektedir. Bunun yanı sıra, Lynda.com’un geniş içeriğinden oluşan eğitim paketi de katılımcılara sağlanmaktadır. Uçuş Eğitim Başkanlığı tarafından ise Emniyet Farkındalığı, Hat Servis, Tip Eğitimleri ve diğer mesleki eğitimler de katılımcıların istifadesine sunulmaktadır.

Kabin personeli, dönemsel olarak planlanmış olan eğitimleri 2017-2018 yılları arasında almaya devam edecek.

[link kelime="Ilgili Açıklama 》"]https://akademi.thy.com/haberdetay/“kabinde-uzmanlasma-egitim-programi”-ile-hedef-maksimum-yolcu-memnuniyeti/271[/link]

Ben anlamadım millet hatta yardiriyor sanki fazla kişiyiz gibi birde 300 kişiyi hattan çekip eğitime aliyorsunuz. Bu kadar acımasız olunmaz . Herkes yorgun argın uçuş yapıyor ama kimin umrunda…

amac tasarruf ise, buna artik gerek kalmadi. amac uzmanlasma ise bu ders icerikleri neden anaokulu tadinda. balonlar resimler..

yamulmuyorsam eğitime giden çoğu kişi performans sebebi ile gidiyor , gördüğüm bütün örnekler sıkıntılı tiplerdi bu zamana kadar.

yamuluyorsun. otekilestirmeyim birbirimizi. bari biz yapmayalim. kizgin ifade.

Hem de epey bir yamuluyorsun. Vazgeçin artık insan kaynaklarından daha iyi biliyorum hallerinden. Şu egomuzu yendiğimizde bir adım öne geçeceğiz de işte…

'); }); });