gündem

Emirates kabin memuru alımı 20192 THY öğrenci parttime2 Pegasus’a 3 Felis ödülü3 dövme Silme1 Istanbul Atatürk Havalimani3 Atlas global yeni unifornaları2 Istanbul havalimanı operasyon irtibat numaraları1 Havasen 26. Tis basın duyurusu1 Kabinde Operasyon Başlıyor1 kabin kolektif1 Uçak tuvaleti yalamak1 Yeni Havalimanı’nda kimsenin yazmadıkları.İnişler artık daha heyecanlı1 Ekip binası servisinin ücretli olması1 thy ve havaiş’in anlaşması1 Yeni havalimani çılgın pankartları1 kedi maması1 futbolcu4 Cep telefonunu açık bırakana sghm’den büyük ceza kararı2 APU Auxiliary Power Unit Nedir2 torrent1 Teknisyen maaslari2 hırdavatçı1 Zirve1 Boeing 737 Max 82 thy 18 mart videosu1 İlker Aycı’dan açıklamalar1 thy’nin çanakkaleye uçması2 elektronik sigara1 yemek odası1 Hostes maaşları2 TüRBüLANSda YAŞANANLARIN PERDE ARKASI1 türcert1 eurolab1 yaz okulu1 klima1 futbol1 maaş bankası mı değişiyor11 özgür dünya1 turcert1 Etiyopya hava yolları kazası5 almanya vizesi almak2 çim1 forex2 viop1 Nlp1 cihan tuna arslan1 Güvenlik soruşturması ve arşiv araştırması1 oyunlar2 uçakta doğan çocuklar dünya vatandaşı olur mu5 instagram5 ehliyet1 Gearbest’ten Alışveriş5 maç5 Havaiş’in Tis Görüşmelerinden çekilmesi1 köpek2 5 yıl sonra kendini nerede görüyorsun3 Uçak modelleri2 karadeniz türküleri2 Kankaüstad yerine hanımbey uyarısı1 Biman havayollarının uçağının kaçırılması1 F16 Fighting Falcon2 seo2 Antalyadan Kışın Uçuşların başlaması1 3. Havalimanı battı mı1 pasaport1 sanatgücüm1 Yeni Thy lego 2 güvenlik videosu2 uçak yolculuğu1 pilotlar arasında çıkışta bekliyorum polemiği5 Uçaklarda tahta oyuncak dağıtılması4 Thy’nin istanbul havalimanına ortak olması2 dolgu topuk1 televizyon1 radyo1 Skiplagged1 gluten1 Tassa’nın yeni yıl hediyesi3 astropay1 İnstagram fenomeni türk kadın pilotlar7 Thy Super Bowl 2019 Reklamı1 instagram beğeni satın alma1 para kazandıran ek işler2 melbet1 Doç. Dr. Burhan özalp1 Gaye eren1 mücevher1 Hava sen’in zaferi1 iş güvenliği2 bahis3 Kabin ekibiyle tartışana shgm’den ceza2 Uçuş öncesi müzik2 Sendika Dayanışma Aidatı sorunu1 Havari1 Isl mesai açılış saatleri3 iskandinav ülkeleri1 mezat1 Avg Antivirüs1 gta 51 stilist1 Forklift1
Başlıklardan Haberdar Olmak İçin

Arşivler

Yolcuları En Mutlu Eden Şey Kabin Hizmeti

7 bin yolcuya uçuş süreci sırasında onları en çok mutlu eden şeyin ne olduğu soruldu. En popüler cevap havacılık endüstrisinin yolcuyla temas eden en önemli anlardan biri çıktı. Uçuş serüvenin alternatiflerinin ve rekabetin artmasıyla birlikte artık iyice zorlaşan “iyi kabin hizmeti” ankette en çok beklenti yaratan özellik olarak ilk sırada yer aldı.


LonelyPlanet’ın yayınladığı ankette, uçan yolcuların yüzde 23’ü havayolu deneyimlerinde en çok kabin görevlilerinin işlerindeki mükemmeliyete önem veriyor.

Havayolu firmalarının müşterilerini en çok mutlu ettiği ikinci özellik ise e-bildirimler olarak listede ikinici sırayı almış. Yolcuların yüzde 21’i zamanında gelen mobil ve internet bildirimlerinin önemli bir ihtiyacı karşıladığı, yolculuk öncesi stresi azalttığı ve kendilerini mutlu ettiğini söyledi.

Uçak yolcularını en çok mutlu eden üçüncü unsursa yine modern bir ihtiyaç: Wi-Fi yani kablosuz internet bağlantısı. Yolcuların yüzde 16’sını mutlu etmek için en önemli kriter haline gelen ücretsiz kablosuz internet hizmeti, ilerleyen zamanda daha da yukarılara tırmanabilir.


Yolcuları en mutsuz eden aşama: Güvenlik

Uçak öncesi ve sonrasını da içine alan uçuş sürecine dair sorularda, memnuniyetin rezervasyon ve bilet satın alma aşamalarında en yüksek olduğu, güvenlik geçişleri, bagaj alımı ve uçaktaki eğlence sistemini IFE kullanma sırasındaysa en düşük noktasına geldiği dikkat çekiyor.

Yolcuların yüzde 60’ı kemer, ayakkabı ve ceket çıkarmak gibi isteklerin rahatsız edici olduğunu düşünüyor, yüzde 51’i de laptop ve elektronik cihazların ayrıca güvenlikten geçirilmesinin gereksiz buluyor.

Uzun mesafeli er uçuşlarında film izlemek, ankete katılanların % 77’si tarafından seçilen en iyi etkinlik olarak birinci sıradayken % 69’u uçuş sırasında uyumaktan hoşlandığını söylüyor. Kısa uçuşlarda okumanın en popüler etkinlik olarak % 53 tarafından şeçildiği ankette her beş yolcudan ikisi yine havada uykudan yana.

O Anket